從客戶俱樂部可見三星的管理水準(zhǔn)，還想在我大中華重振旗鼓？
本來用的好好的三星助手在三星升級(jí)后不能正常登錄，里面兌換的卡和積分也無法使用，并且顯示積分歸零，一會(huì)兒說狀態(tài)異常，一會(huì)兒說身份尚未驗(yàn)證。遂按提示登錄微信三星客戶俱樂部公眾號(hào)，輸入ID及密碼，特么又提示沒綁定手機(jī)號(hào)，需到客戶俱樂部官網(wǎng)驗(yàn)證，然后跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)登錄，卻又跳轉(zhuǎn)到剛才微信里面的登錄界面，如此反復(fù)根本無法完成任何操作。
后致電客戶俱樂部，人工持續(xù)占線，撥打第六次終于接通，說明情況后，被告知已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，韓國(guó)方面正在處理中，客服支支吾吾始終不敢承認(rèn)是他們的問題。在我強(qiáng)烈訴求下，客服請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)后才承認(rèn)是系統(tǒng)出了問題，并且不知道什么時(shí)間能修復(fù)。我讓其在周一答復(fù)，她卻說她要到周四才能上班答復(fù)，我說為什么不在交接班時(shí)交代給下一班處理，被回復(fù)到她接到的投訴只能她看到并由她處理，下周一她沒上班其他人看不到。握草，這特么什么鬼勒色客服團(tuán)隊(duì)？（全程有電話錄音）
從這可以看出來，三星請(qǐng)了一幫平庸無能之輩，管理落后一片混亂，從N7的微波爐事件就可以說明其在中國(guó)團(tuán)隊(duì)用心之險(xiǎn)惡，如果還是這一幫人存在，再好的三星產(chǎn)品在中國(guó)沒有理由存在下去。
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